Uvjeti pružanja usluge
Uvjeti poslovanja internetske trgovine MiniMe
Uvjeti poslovanja internetske trgovine MiniMe sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZZPot) te s preporukama Gospodarske komore Slovenije.
DOSTAVA
Za kupnju iznad 40 € dostava je besplatna. Za kupnju do 40 € naplaćujemo dostavu u iznosu od 4,50 EUR. Trošak dostave uključen je u kupoprodajnu cijenu kao zasebna stavka. Većina proizvoda bit će isporučena u roku od 1 do 2 odnosno od 2 do 3 radna dana od narudžbe ili od uplate po predračunu. Robu kupljenu putem internetske trgovine dostavljamo na adrese unutar Republike Slovenije i Republike Hrvatske. Dostava može biti besplatna za sve vrijednosti narudžbi, ako je tako navedeno na internetskoj stranici.
PLAĆANJE
Dostupni su: plaćanje kreditnim i debitnim karticama, plaćanje pouzećem i plaćanje po predračunu.
Kreditne i debitne kartice putem interneta:
Možete platiti kreditnim karticama Karanta, MasterCard i Visa te debitnom karticom Maestro. Prijenos podataka koristi se u kodiranom načinu, tako da su podaci o vašoj kartici zaštićeni.
Gotovina:
Plaćanje gotovinom vrši se prilikom preuzimanja robe.
Predračun:
Izrađuje se predračun. Na dokumentu je navedeni broj transakcijskog računa i referentni broj. Plaćate po predračunu na transakcijski račun tvrtke MiniMe d.o.o. (nakon uplate možete to potvrditi putem e-mail adrese info@minime.si). Pazite da upišete točan referentni broj. Neke banke zahtijevaju unos dodatnih "nula" (npr. 00 prije referentnog broja).
Nijedan način plaćanja ne mijenja cijenu proizvoda niti ukupni iznos na računu.
NARUDŽBA I DOSTUPNOST PROIZVODA
U slučaju da naručene robe nema na skladištu i da neće biti dostupna, obavijestit ćemo vas o tome. U slučaju prethodne uplate proizvoda koji neće biti isporučen, novac ćemo vratiti.
ROK ISPORUKE
Vrijeme isporuke proizvoda navedeno je uz svaki pojedini proizvod i može biti od 2 do 4 odnosno od 3 do 8 radnih dana. Iznimno se može dogoditi da artikl koji ste naručili više nije dostupan. U tom slučaju obavijestit ćemo vas najkasnije u roku od 3 radna dana od primitka vaše narudžbe.
VALJANOST PONUDE
Za kupnju vrijede cijene u trenutku potvrde narudžbe. Sve cijene uključuju PDV. Cijene se mogu promijeniti do trenutka slanja narudžbe bez prethodne obavijesti. Cijene vrijede samo za kupnju u internetskoj trgovini MiniMe d.o.o. i mogu se razlikovati od redovnih cijena. Zadržavamo pravo na izmjenu tehničkih opisa i konfiguracija bez prethodne obavijesti.
ODUSTAJANJE OD UGOVORA
Potrošač ima pravo da bez navođenja razloga u roku od 14 dana odustane od ugovora sklopljenog na daljinu, tj. od internetske kupnje.
Rok za odustajanje istječe 14 dana od dana kada potrošač fizički preuzme robu ili je u njegovo ime preuzme treća osoba koja nije prijevoznik, a koju je potrošač za to odredio, odnosno, u slučaju djelomične isporuke pojedinačnih artikala iz jedne narudžbe, rok istječe 14 dana od dana kada potrošač preuzme posljednji artikl ili ga u njegovo ime preuzme treća osoba koja nije prijevoznik, a koju je potrošač za to odredio.
MATERIJALNI NEDOSTATAK
Nedostatak je materijalan:
ako proizvod nema svojstva potrebna za njegovu normalnu uporabu ili za promet;
ako proizvod nema svojstva potrebna za posebnu uporabu za koju ga kupac nabavlja, a koja je prodavatelju bila poznata ili mu je morala biti poznata;
ako proizvod nema svojstva i kvalitete koje su izričito ili prešutno dogovorene odnosno propisane;
ako je prodavatelj isporučio proizvod koji se ne slaže s uzorkom ili modelom, osim ako je uzorak ili model bio prikazan samo radi obavijesti.
Primjerenost proizvoda za normalnu uporabu ocjenjuje se u odnosu na uobičajenu robu iste vrste i uzimajući u obzir bilo kakve izjave prodavatelja o svojstvima robe koje je dao prodavatelj ili proizvođač, osobito oglašavanjem, predstavljanjem proizvoda ili navođenjem na samom proizvodu.
PRITUŽBE
MiniMe poštuje važeće zakonodavstvo o zaštiti potrošača. MiniMe se trudi uspostaviti učinkovit sustav rješavanja pritužbi. Pritužba se može poslati putem e-maila na info@minime.si ili pismeno na adresu prodavatelja: MiniMe d.o.o, Tbilisijska ulica 59, 1000 Ljubljana. Postupak rješavanja pritužbe je povjerljiv.
Prodavatelj će se truditi sve sporove riješiti sporazumno. Ako sporazumno rješenje neće biti postignuto, za rješavanje svih sporova između prodavatelja i kupca isključivo je nadležan stvarni sud u Ljubljani.
ARHIVIRANJE UGOVORA
Sklopljeni ugovor između naručitelja i prodavatelja arhivira se na adresi MiniMe d.o.o, Tbilisijska ulica 59, 1000 Ljubljana. Ugovori i kopije računa arhiviraju se u sjedištu poduzeća. Kupac može zatražiti kopiju putem zahtjeva na e-mail adresu info@minime.si