Pogoji poslovanja Spletne trgovine MiniMe

Splošni pogoji poslovanja PDF

Pogoji poslovanja Spletne trgovine MiniMe so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) ter s priporočili TZS.

 

PODATKI O PONUDNIKU:

MiniMe d.o.o. 

Tbilisijska ulica 59, 1000 Ljubljana, Slovenija

Matična številka: 6596789000

ID za DDV: SI14301679 (Zavezanec za DDV: DA)

Vpis v sodni register: Okrožno sodišče Ljubljana, SRG vpisa 2014/14621

TRR: SI56 0400 0027 9306 106 (OTP banka d.d., Slovenska cesta 58, 1000 Ljubljana)

 

DOSTAVA

Pri nakupu nad 40 € je dostava brezplačna. Pri nakupu do 40 € vam bomo zaračunali dostavo v višini 4,50 EUR. Strošek dostave je vračunan v kupnino kot ločena postavka. Večina izdelkov bo dobavljena v roku od 1 do 2 oz. od 2 do 3 delovnih dni od naročila oz. od plačila predračuna (predračun). Blago kupljeno preko spletne trgovine dostavljamo na naslove na območju Republike Slovenije, Republike Hrvaške in Republike Italije. Dostava je lahko tudi brezplačna za vse vrednosti nakupov, v kolikor je tako zabeleženo na spletni strani. 

PLAČILO

Na voljo so: plačilo s kreditnimi in plačilnimi karticami, plačilo z gotovino po povzetju in plačilo po predračunu.

Kreditne in plačilne kartice preko spleta:

Plačate lahko s kreditnimi karticami Karanta, MasterCard in Visa ter plačilno kartico Maestro. Prenos podatkov se uporablja v kodiranem načinu, tako, da so podatki o vaši kreditni kartici zaščiteni.

Gotovina:

Plačilo z gotovino se opravi ob prevzemu blaga.

Predračun:

Ustvari se predračun. Na dokumentu je zapisana številka transakcijskega računa ter sklicna številka. Plačate po predračunu na transakcijski račun podjetja MiniMe d.o.o. (po plačilu lahko to potrdite preko e-naslova info@minime.si. Pazite, da boste vpisali pravilno sklicno številko. Nekatere banke zahtevajo vpis dodatnih "ničel" (npr. 00 pred podanim sklicem).

Nobeden izmed načinov plačila ne spremeni cene izdelka oz. skupnega zneska na računu.

NAROČILO IN DOBAVLJIVOST IZDELKOV

V primeru, da naročenega blaga ni na zalogi in ne bo dobavljivo, vas o tem obvestimo. V primeru predhodnega plačila izdelka, ki ne bo dobavljiv tudi povrnemo denar.

DOBAVNI ROK

Čas za dobavo izdelkov je naveden ob vsakem posameznem izdelku in lahko znaša od 2 do 4 oz. 3 do 8 delovnih dni. Izjemoma se lahko zgodi, da artikel, ki ste ga naročili, ni več na zalogi. V takšnem primeru vas bomo obvestili najkasneje v roku 3 delovnih dni od prejema vašega naročila.

VELJAVNOST PONUDBE

Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Vse cene vključujejo DDV. Cene se lahko do trenutka oddanega naročila spremenijo brez predhodega obvestila. Cene veljajo le za nakupe v MiniMe d.o.o. spletni trgovini in se lahko razlikujejo od rednih cen. Pridružujemo si pravico do spremembe tehničnih opisov in konfiguracij brez predhodnega obvestila.

ODSTOP OD POGODBE

Potrošnik ima pravico, da brez navedbe razlogov v 14 dneh odstopi od pogodbe sklenjene na daljavo, to je od spletnega nakupa.

Odstopni rok poteče 14 dni od dne, ko potrošnik pridobi fizično posest na blagu ali jo pridobi namesto potrošnika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi potrošnik oziroma, v primeru delne izdobave posameznih kosov blaga iz enega naročila rok potečete 14 dni od dne, ko potrošnik pridobi fizično posest na zadnjem kosu blaga ali jo pridobi namesto potrošnika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi potrošnik.

PRITOŽBE

MiniMe spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. MiniMe se po najboljših močeh trudi vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Pritožba se lahko odda prek e-naslova info@minime.si ali pisno na naslov prodajalca: MiniMe d.o.o, Tbilisijska ulica 59, 1000 Ljubljana. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Prodajalec si bo prizadeval po svojih najboljših močeh morebitne spore rešiti sporazumno. Če sporazumna rešitev spora ne bo dosežena, je za reševanje vseh sporov med prodajalcem in kupcem izključno krajevno pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

ARHIVIRANJE POGODBE

Sklenjena pogodba med naročnikom in prodajalcem se arhivira na naslovu MiniMe d.o.o, Tbilisijska ulica 59, 1000 Ljubljana. Pogodbe in kopije računov se arhivirajo na sedežu podjetja. Kupec lahko pridobi kopijo z zahtevo na e-naslov info@minime.si

VRAČILO BLAGA:

Odstop od pogodbe v 14 dneh

Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da brez navedbe razlogov v 14 dneh odstopi od pogodbe sklenjene na daljavo, to je od spletnega nakupa.

Odstopni rok poteče 14 dni od dne, ko potrošnik pridobi fizično posest na blagu ali jo pridobi namesto potrošnika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi potrošnik oziroma, v primeru delne izdobave posameznih kosov blaga iz enega naročila rok potečete 14 dni od dne, ko potrošnik pridobi fizično posest na zadnjem kosu blaga ali jo pridobi namesto potrošnika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi potrošnik.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik z nedvoumno izjavo obvestiti podjetje MiniMe d.o.o, Tbilisijska ulica 59, 1000 Ljubljana, e-naslov: info@minime.si o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe (npr. s pismom, poslanim po pošti, telefaksu ali elektronski pošti). Ne glede na obliko odpovedi mora potrošnik podjetju predložiti kopijo računa.

Da bi se rok za odstop od pogodbe upošteval, zadošča, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice potrošnika do odstopa od pogodbe poslano pred iztekom odstopnega roka od te pogodbe.

Učinki odstopa od pogodbe

Če potrošnik odstopi od te pogodbe, mu podjetje brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva prejetja obvestila o odstopu od te pogodbe povrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni cenovno najugodnejša ponujena standardna oblika dostave s strani podjetja). Tako povračilo podjetje izvede z enakim plačilnim sredstvom, kakor je bilo uporabljeno pri izvedbi prvotne transakcije, razen če je izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru pa zaradi tega povračila potrošnik ne nosi nikakršnih stroškov.

Podjetje lahko zadrži plačilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne pošlje dokaza, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej.

Potrošnik blago vrne ali izroči podjetju, ki je potrošniku blago dostavilo, brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, na katerega je potrošnik obvestil podjetje o dostopu od pogodbe. Rok se upošteva, če potrošnik blago pošlje nazaj.

Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik.

Potrošnik odgovarja samo za zmanjšano vrednost blaga zaradi ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebno za določanje njegove narave, lastnosti in delovanja.

Omejitve pri uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe

Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži, saj v nasprotnem primeru potrošnik odgovarja za znižanje vrednosti oz. škodo, ki jo s tem povzroči podjetju. Možnost vračila ne velja za:

za blago, ki je hitro pokvarljivo ali kateremu je (v času vrnitve) že potekel rok uporabe,

za programsko opremo, avdio in video nosilce, če je kupec odprl varnostni pečat,

za zapečateno blago, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je potrošnik po dostavi odprl pečat,

za blago, ki je v outlet prodaji, zaradi napake, poškodbe, ki je jasno navedena na spletni strani ali ker je blago razstavni eksponat.

JAMSTVO ZA SKLADNOST BLAGA

Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, zlasti določbami Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

Blago je skladno s prodajno pogodbo zlasti kadar:

• ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti ter ima funkcionalnost, združljivost, interoperabilnost in druge lastnosti, kot so določene v prodajni pogodbi;
• je primerno za namen, za katerega se blago enake vrste običajno uporablja;
• je dobavljeno skupaj z vsemi dodatki, navodili za uporabo in posodobitvami, kot je določeno v prodajni pogodbi;
• ustreza kakovosti in lastnostim, ki jih lahko potrošnik razumno pričakuje glede na naravo blaga in ob upoštevanju javnih izjav prodajalca ali proizvajalca.

Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi blaga in se pokaže v roku dveh (2) let od dobave blaga.

Potrošnik lahko v primeru neskladnosti blaga uveljavlja pravice iz naslova jamstva za skladnost blaga v skladu z določbami ZVPot-1.

Potrošnik mora prodajalca o neskladnosti obvestiti in omogočiti pregled blaga. Zahtevek lahko pošlje na elektronski naslov info@minime.si ali pisno na naslov:

MiniMe d.o.o.
Tbilisijska ulica 59
1000 Ljubljana

Več informacij o pravicah potrošnika v primeru neskladnosti blaga določa Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).